سیاست حفظ حریم خصوصی Rouzka Academy
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۴
در Rouzka Academy (آکادمی روزبه کلهر)، ما به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود احترام می‌گذاریم.
هدف ما این است که تجربه‌ای ایمن، شفاف و مطمئن برای یادگیری و خرید دوره‌های آموزشی فراهم کنیم.
این صفحه توضیح می‌دهد چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی برای شما وجود دارد.
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه‌ی خدمات آموزشی و پشتیبانی لازم است، از جمله:
نام و نام خانوادگی
آدرس ایمیل و شماره تماس
اطلاعات پرداخت (صرفاً از طریق درگاه‌های بانکی امن و رمزنگاری‌شده)
اطلاعات فنی مرورگر و IP برای بهبود عملکرد سایت و امنیت
هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی یا رمز شما در سرورهای Rouzka ذخیره نمی‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
ایجاد حساب کاربری و دسترسی به دوره‌های خریداری‌شده
ارسال رسید پرداخت و اعلان‌های آموزشی
بهبود کیفیت محتوا و خدمات پشتیبانی
اطلاع‌رسانی درباره دوره‌های جدید یا به‌روزرسانی‌ها (در صورت رضایت شما)
۳. امنیت و حفاظت از داده‌ها
ما از پروتکل SSL، سرورهای امن و به‌روزرسانی منظم برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.
دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای مدیران مجاز و با هدف پشتیبانی آموزشی مجاز است.
تمامی اطلاعات شخصی به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شوند و بدون رضایت کاربر به هیچ فرد یا سازمانی منتقل نخواهند شد، مگر در مواردی که الزام قانونی یا قضایی وجود داشته باشد.
۴. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
Rouzka برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها (Cookies) استفاده می‌کند.
این فایل‌های کوچک کمک می‌کنند:
سرعت بارگذاری سایت افزایش یابد
وضعیت ورود کاربر حفظ شود
رفتار کلی کاربران به‌صورت ناشناس تحلیل شود
شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، ذخیره‌ی کوکی‌ها را غیرفعال کنید.
۵. خرید، پرداخت و امنیت مالی
تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و دارای گواهی SSL انجام می‌شوند.
Rouzka هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.
در صورت بروز خطا در پرداخت یا نیاز به بازگشت وجه، تیم پشتیبانی پس از بررسی، مطابق قوانین استفاده از سایت اقدام خواهد کرد.
۶. اشتراک‌گذاری داده‌ها
ما اطلاعات کاربران را به هیچ شخص یا سازمانی نمی‌فروشیم.
اما ممکن است در موارد زیر به‌صورت محدود و امن از داده‌ها استفاده شود:
اتصال به سرویس‌های تحلیلی (مانند Google Analytics) برای بهبود عملکرد سایت
خدمات فنی مانند سیستم ارسال ایمیل یا پشتیبانی آنلاین
تمام این سرویس‌ها مطابق با استانداردهای GDPR فعالیت می‌کنند.
۷. حقوق شما
کاربران Rouzka حق دارند:
درخواست مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات خود را ارسال کنند
اشتراک ایمیل‌ها و اعلان‌های تبلیغاتی را لغو کنند
در صورت تخلف، از طریق صفحه تماس با ما درخواست بررسی بدهند
برای هرگونه سؤال یا درخواست، با ایمیل زیر در تماس باشید:
rouzbeh.kalhor@gmail.com
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این صفحه ممکن است با توجه به تغییر قوانین یا بهبود خدمات، به‌روزرسانی شود.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود.
استفاده‌ی شما از وب‌سایت به معنای پذیرش نسخه‌ی جاری سیاست حفظ حریم خصوصی است.
لینک‌های مهم